卢昊，中共党员，研究生学历，工学硕士学位，现任公寓服务中心万柳公寓办公室副主任，后勤工会委员，公寓服务中心第二党支部组织委员。2017年毕业后入职兄弟院校，2021年进入北京大学。作为一名青年党员，他始终以“事事放心不下，时时放心不下”的工作作风严格要求自己，秉持服务大局、服务师生的原则，为的高质量发展增砖添瓦。

卢昊

“工程师”到“多面手”，角色转变“即插即用”

入职北大前，卢昊在兄弟院校主要负责校园工程项目的管理。在进入北大后，根据中心工作的统一安排，他的角色转变为综合管理职员。这个转变对他来说是一个新的挑战，需要他适应新的工作环境和职责。

为此，他主动深入了解中心此前的运作机制和各个部门的职责，与同事们积极交流。他将此前与当下的工作模式进行对比，寻找共通之处，并充分发挥自己思维逻辑性强、工作效率高的优势，迅速融入到中心的日常工作当中，真正实现“即插即用”。

从“工程师”到“多面手”，卢昊快速实现了角色的转变。他不仅是一名高效的行动者，还是能够调度资源、协调各方的管理者。在对行政工作逐渐熟悉的同时，他充分发挥自己的专业优势和工作经验，积极为中心的发展建言献策。

参与榜样宿舍评选

“管理员”变“推介员”，底商管理标准规范

万柳园区的财务模式是自负盈亏的，底商收入在中心整体收入中占据重要比例，底商收入的稳定对整个园区具有重要意义。同时底商的出租业态还不能仅追求经济效益，更重要的是考虑师生生活需求以及是否符合园区整体文化氛围。近年来，政策和国内外环境的变化给万柳底商的对外招租带来了难题。

为此，卢昊主动转变工作思路，摒弃“等、靠、要”思想，在“后疫情时代”的第一个年头，抢抓市场先机。他化身为一名“房产推介员”，通过在手机软件发布、在北京黄页网站拨打商业地产中介电话、实地前往万柳园区周边地产门店等方式，线上线下多渠道发布园区底商信息。2023年全年他带看场地100余次，频次最密集的一天，他共计接待8组客户，反复不断地介绍场地各类信息。下班时，他已嗓音沙哑。

好在量变引起了质变，目前园区全部到期及闲置底商均已按要求完成公开招租及报批报备，业态种类及数量保持稳定，为师生的配套服务保障标准未降低，也兼顾了经济效益最大化。在招投标的过程中，他充分发挥自身熟悉业务的优势，使得整个流程更加公开化、透明化、专业化。同时他还对园区底商的管理方式进行了整体脉络梳理，在满足国有资产相关要求的前提下，实现从前期市场调研、业态选择、公开招租及报批报备程序、合同签订、进场装修、定期监督检查、师生投诉处理等全过程的标准化管理。万柳园区现有大小底商近20处，包含银行、茶馆、便利店、水果店、打印店、小餐饮、理发店、快递服务、教育培训等多种业态，各类业态的行业要求天差地别，他也积极学习各行业规范，联动市场监管部门，对不同底商采取差别化的管理模式。

检查园区便利店食品卫生

检查园区快递服务点

“联络员”到“配送员”，疫情防控冲锋在前

2022年，面对疫情防控复杂严峻的形势，他根据整体疫情防控应急处置预案，结合园区及属地街道实际情况，编写了万柳园区疫情防控应急处置预案，进一步细化和明确了快速反应流程，让各部门能够有章可循；与各相关部门对接，在万柳园区设立核酸检测场地，让园区师生员工无需再至社会面核酸检测点检测，减少交叉感染风险；率先调研市场，并与企业合作引入外卖柜，避免手递手交接，保障用餐安全；每日核对报送的信息数据，确保信息通顺，协调有序。

作为疫情防控工作的重要一环，这一年里，他大部分时间都驻守在园区的工作岗位上。他曾多次在睡梦中被电话叫醒，需要立即就地做好应急处置准备。在疫情防控最吃紧的阶段，作为青年党员，他主动请缨，为师生分发餐食。每次脱下隔离服，他都是“仙气飘飘”，整个人感到热血沸腾。

他说，面对疫情，自己不应该仅仅做一个政策的执行者，更应该成为积极的参与者和贡献者，让园区师生能够切身感受到贴心的服务，感受到“万柳大家庭”的温暖和力量。

编写万柳园区疫情防控应急处置预案

疫情期间万柳园区率先使用的外卖柜

疫情期间为师生分发餐食

兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳、勇于担当、积极认真和为人谦逊低调是对卢昊的简要概括。到北大工作两年多以来，他先后获评北京大学后勤系统优秀共产党员、公寓服务中心优质管理单项奖，受到领导、同事的一致好评。

“作为师生的‘小舍管家’，获此殊荣深表感激，也使我更加感到责任重大。感谢授予我这份荣誉，感谢一直以来后勤系统和中心领导、同事对我工作的关心和指导，感谢师生的理解和认可，感谢所有工作人员的辛苦付出。”一代人有一代人的长征，一代人有一代人的使命。卢昊表示，作为北大后勤保障系统中普通的一员，更要担负起这份使命，不断提升自己，“蹄疾而步稳”地为北大师生筑好“小舍”，让小舍走出更多“大家”，在北大“寓”见未名好生活！

专题链接：2022—2023年度青年文明号、青年岗位能手（标兵）